基于GA1383-2017《报警运营服务规范》建设安防报警运营服务中心，为了更好的服务客户，提高运营服务管理效率，丛文安防报警软件平台里的好功能一定要用起来。

接警篇：预定布撤防时间方案

针对不同的布撤防管理要求，可以设置多个布撤防时间方案，如可固定到每天、每周或每月，当这个时间段没有成功布撤防，将收到相应提醒。

操作步骤：

系统功能 → 设置 → 预定布撤防时间方案

接警篇：非正常用户警情处理方式设置

根据不同用户属性，将收到的警情进行不同处理方式，如：停用用户，可以将其警情直接忽略，则在平台软件就不会再收到该用户我报警信息。


操作步骤：

系统功能 → 设备 → 自动处理 → 非正常用户信息栏

接警篇：对用户布防后指定时间的信息处理方式

对于一个有经验的接警员来讲，通常会发现，用户刚布防操作完成，立即会产生报警，这种警情一般为误报信息，如果大量的误报将影响接处警效率，而采用平台软件的自动判断设置功能就可以将此类信息用特别的颜色标记或者自动处理。



操作步骤：

系统功能 → 设备 → 自动判断

接警篇：任务提醒

你知道接处警管理平台也可以设置任务提醒吗？定下计划任务就不会忘记当天或当月应该完成的事项，这样的提示和警情处理一样，不容你忽视哦。

如下所示，我的计划任务是每月12号备份用户数据，那么在每月12日的对应时间就会弹出相应的提示，应该完成的事件不会再忘记。



操作步骤：

系统功能 → 设置 → 计划任务